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內(nèi)憂外患從來都是一場革命誕生的搖籃。當前汽車行業(yè)在經(jīng)銷模式上遇到庫存壓力高企、渠道建設(shè)成本加大、限購預期加劇等種種困境,汽車電子商務似乎看到了取而代之的契機。
近期京東商城與蘇寧、國美的家電價格戰(zhàn)引起廣泛關(guān)注,被認為將是“下一個家電行業(yè)”的國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè),它的渠道未來是否也將出現(xiàn)類似的局面,進而引發(fā)“王權(quán)”的更迭?
渠道下沉催生電商沖動
二三線市場向車企以及經(jīng)銷商展示了誘人的增長前景,事實上,當眾多車企將渠道觸角延伸至這些市場時,卻發(fā)現(xiàn)“渠道下沉”并非那么簡單。
前有用地、用人的成本增加,后有“沖量”的壓力,吉利公關(guān)總監(jiān)楊學良說,二三線市場如果還單純拷貝一線的渠道模式,只會帶來巨大的心理落差因為銷量就會有明顯的差距。
面對難題,廠家肯定會有改變經(jīng)營模式的沖動。楊學良認為一種合理的模式是,通過網(wǎng)購渠道進行售前服務,而區(qū)域內(nèi)成立一家體驗店提供試駕體驗、提車及售后服務,“在達到同樣市場覆蓋的情況下,這種模式無疑最優(yōu)化了成本?!?/P>
日前,省外某報對18218名受訪者就“你覺得汽車電子商務可以緩解當下車市哪些問題?”展開調(diào)查,其中59.12%的受訪者表示,汽車電子商務可以有效節(jié)約渠道建設(shè)成本,因而要加速渠道下沉步伐。
此外,隨著向二三線市場延伸,人才也是車商在渠道建設(shè)中需面對的問題。而汽車電子商務的推行,因可以實現(xiàn)遠程化和標準化的銷售,所以能改變這種局面。
限牌趨勢倒逼網(wǎng)購占領(lǐng)市場
如果說車企在二三線市場推行電子商務出于主動調(diào)整戰(zhàn)略的需要,那么當處于一線城市的人們開始養(yǎng)成在網(wǎng)上買車的習慣,則是車商“見招拆招”的結(jié)果。
在對電子商務接受度更高的一線城市,被動或主動減少實體經(jīng)銷商數(shù)量,通過網(wǎng)購渠道銷售,有體驗中心和小型化的售后網(wǎng)點提供實體銷售、售后服務將是車企在進入“限購時代”的一線城市保持存在感的選擇。
同時,實施限牌后,二手車這一車市未來重要增長點也呈現(xiàn)異地交易需求加大的趨勢,這也為電子商務的開展創(chuàng)造客觀條件。廣州限牌實施后,東風日產(chǎn)建立二手車外遷批售平臺,集合全國近3000家二手車網(wǎng)絡(luò)拍賣買家,通過網(wǎng)絡(luò)實時拍賣和線下集中拍賣相結(jié)合的方式銷售,為客戶提供二手車置換服務。
雖然有觀點認為,家電業(yè)的今天就是汽車業(yè)的未來,但值得注意的是,兩者最大的不同在于廠家與經(jīng)銷商渠道的地位差異。業(yè)內(nèi)人士表示,家電業(yè)是渠道玩死廠家,汽車業(yè)是廠家玩死渠道,這種關(guān)系也許未來會變,但在與車企的博弈過程中,經(jīng)銷商短時間內(nèi)難以扭轉(zhuǎn)劣勢的地位。事實上,正是這種地位上的差異,導致了當前汽車行業(yè)經(jīng)銷商庫存高企等諸多頑癥。
中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊告訴記者,借助電商使得渠道優(yōu)勢得以強化的經(jīng)銷商話語權(quán)也將增強,有利于改善當前經(jīng)銷商與廠家不對等的關(guān)系。
越來越多車企進行電商探索
吉利控股公關(guān)總監(jiān)楊學良告訴記者,截至6月30日,吉利全球鷹網(wǎng)店累計銷售1276輛,今年1~6月銷售813輛,平均日銷4.47輛。除新車銷售外,還開展促銷、二手車置換、金融貸款等一系列營銷活動?!熬W(wǎng)點一年的銷量與一家實體4S店相差不大,但是其在品牌宣傳、收集客戶數(shù)據(jù)方面的作用是實體店無法比擬的”,楊學良表示,上半年該網(wǎng)店點擊量達到190萬次,平均日點擊超萬次,最高日點擊超6萬次,成為很好的品牌展示窗口。
記者了解到,截至2012年上半年,天貓汽車累計銷售整車近2000臺,除了吉利及江淮已在天貓開通旗艦店,上海通用雪佛蘭授權(quán)的經(jīng)銷商也已進駐天貓。其他包括浙江和誠、上海永達、寧波轎辰、浙江元通、北京首創(chuàng)森美、深圳兆方等多家汽車經(jīng)銷商集團入駐,帶來了寶馬、奧迪、奔馳、沃爾沃、一汽豐田、東風日產(chǎn)、北京現(xiàn)代等眾多品牌車型在網(wǎng)絡(luò)上銷售。
并且,汽車電子商務的特點將引導汽車逐步走向按需生產(chǎn)的新模式,從而緩解當前車市面臨的庫存難題。就是先由網(wǎng)絡(luò)平臺收集客戶訂單和對配置、內(nèi)飾、顏色等屬性的需求,再由廠家定制生產(chǎn),針對性更強,效率也更高。此外,以江淮悅悅為代表的純網(wǎng)絡(luò)車型也將開辟汽車銷售的新模式,一些特定車型將會拋棄傳統(tǒng)渠道,成為網(wǎng)絡(luò)獨享的車型。
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