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7月24日,由中國汽車流通協(xié)會主辦,重慶市汽車商業(yè)協(xié)會(商會)協(xié)辦的“2012年度中國汽車流通行業(yè)經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)西部論壇暨信息化論壇”在重慶隆重舉行。(平板車生產(chǎn)廠家)
在中國已經(jīng)贏得全球最大的汽車銷售市場的時候,中國汽車流通協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長沈進(jìn)軍卻高調(diào)認(rèn)為,“中國離真正的汽車社會還很遠(yuǎn)”,在一系列高增長的數(shù)據(jù)面前,本次論壇更多探討的是汽車流通領(lǐng)域的“成長煩惱”。(東風(fēng)勁卡平板車)
汽車與社會的矛盾越來越突出;汽車廠家重生產(chǎn),輕報廢;汽車商家重新車,輕二手車;重銷售,輕服務(wù)……一系列問題造就了中國汽車市場將在未來10年都處于“產(chǎn)能過度釋放和需求相對不旺”的狀態(tài),所以對于汽車經(jīng)銷商來講,“價格戰(zhàn)和高庫存率”將會成為常態(tài),汽車經(jīng)銷商如不能很好應(yīng)對,未來必定面臨越來越艱難的境界。
另外,在汽車流通領(lǐng)域,區(qū)域化和跨區(qū)域化的經(jīng)銷商越來越多,但是“大”并不意味著就“強(qiáng)”,數(shù)據(jù)顯示,我國4S店業(yè)態(tài)的單店盈利能力和銷售指標(biāo)近年來都在大幅度下降,企業(yè)的信息化建設(shè)及創(chuàng)新需求開始凸顯出來。本次論壇上,包括啟明、英派德等多家IT信息化管理業(yè)企業(yè)也瞄準(zhǔn)這塊市場,為企業(yè)提供了多種方案,以支撐經(jīng)銷商集團(tuán)由“做大”到“做強(qiáng)”。(解放平板車)
經(jīng)銷商:未來成長空間在哪兒?
中國已經(jīng)邁入了汽車社會、市場已經(jīng)飽和了嗎?賣車?yán)麧櫾絹碓降停?jīng)銷商的日子越來越不好過,干這行還有成長空間嗎?該怎么辦?(東風(fēng)天錦平板車)
在中國汽車流通協(xié)會會長沈建軍眼里,這一切都是問題,但又不是問題?!昂芏嗳苏f中國進(jìn)入了汽車社會,很多人認(rèn)為我們汽車保有量到了就是汽車大國了,我個人認(rèn)為中國離汽車社會還早。”沈建軍說,從2011年開始到現(xiàn)在,汽車與社會的矛盾日益加劇,最顯著的標(biāo)志是大城市出現(xiàn)了限行、限購等,而且這個范圍不斷蔓延擴(kuò)大,這對汽車市場來說是一個非常嚴(yán)峻的形勢?!八^社會環(huán)境,包括城市、環(huán)保、能源等,汽車與社會和諧共處,才能稱得上進(jìn)入了汽車社會。而中國這種矛盾剛剛顯現(xiàn),仍是一個較漫長的成長過程?!鄙驎L表示。(挖掘機(jī)運(yùn)輸車)
此外,沈建軍拿出的數(shù)據(jù)顯示,2012年度的全國經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng),盈收的88%來自新車銷售,雖然包括二手車,但實(shí)際二手車的盈收統(tǒng)計(jì)幾乎是零,而在美國,二手車交易量占整個盈收比重高達(dá)32%?!八哉f,這個是我們未來的空間?!鄙驎L表示。(平板運(yùn)輸車)
西部市場圈地快修店要先行
“西部的汽車市場布局不能夠完全走東部的布局思路?!庇㈡谒伎偨?jīng)理郎學(xué)紅表示,西部很多地方輻射面積較大。“如果我們沒有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、體系和反應(yīng)機(jī)制,帶來的不僅僅是服務(wù)滿意度的問題,可能是財(cái)產(chǎn)損失的問題?!崩蕦W(xué)紅的觀點(diǎn)是,在大型店布局的時候服務(wù)要先行,可以先布局一些單一小型的快修店來滿足需求。
“消費(fèi)者可以上百公里跑到重慶來買車,但是不能為了保養(yǎng)就要開車上百公里?!崩蓪W(xué)紅認(rèn)為,通過快修店,讓服務(wù)半徑減少到100公里之內(nèi),銷售半徑減少到100公里。(湖北合力平板車)
“國家提出的流通行業(yè)指導(dǎo)意見,我們的服務(wù)半徑不能超過100公里,我們甚至要比這個半徑更低,因?yàn)楹芏嗟胤綒夂驐l件非常惡劣,這是西部未來布局很重要的建議,這樣才能實(shí)現(xiàn)西部的可持續(xù)發(fā)展?!崩时硎?。
車商業(yè)務(wù)和服務(wù)都需要新思路
固有思維桎梏下,經(jīng)銷商的盈利狀況日益惡化,拋開宏觀,從實(shí)戰(zhàn)的角度,經(jīng)銷商應(yīng)該想哪些辦法?搞哪些創(chuàng)新?(福田平板車)
“從去年甚至前年開始,主城區(qū)很多4S店的運(yùn)營結(jié)果都不太好,原因是購置成本、土地成本和廠家要求都高?!卑偈逻_(dá)汽車董事長楊敏表示。“相反,重慶區(qū)縣汽車上牌的增速已高于主城區(qū),現(xiàn)在占比大概超過50%以上。但這些市場和我們東部沿海、北上廣比較有10年到15年的差距?!保ㄆ桨遘噧r格)
未來應(yīng)該想到哪些盈利點(diǎn)?百事達(dá)汽車董事長楊敏提出了自己的觀點(diǎn):“未來車市業(yè)務(wù)拓展新方向包括以下三方面:第一個就是快修連鎖店;第二個是保險代理;三是擔(dān)保公司及信用卡。在服務(wù)上,我認(rèn)為應(yīng)始終圍繞客戶需求,未來我們會提供上門快速服務(wù),新興媒體的運(yùn)用,包括微信、微博在內(nèi)的移動客戶端等方面做進(jìn)一步開拓。”
商家與媒體互動需要更接地氣(吸污車、吸糞車)
在市場形勢下,媒體與商家的互動越來越頻繁、越來越深入。通過什么方式來合作,可以實(shí)現(xiàn)雙贏呢?
《車周刊》樓曉明主編的觀點(diǎn)是,媒體的汽車營銷有兩個層面,一是為品牌營銷的層面,二是為經(jīng)銷商營銷的層面。品牌營銷的目的,是為了讓產(chǎn)品從競爭對手的對比當(dāng)中亮出來,讓更多的人知道它、記住它。而經(jīng)銷商營銷的目的,“是要讓更多的人知道,在我這個地方買車更方便、更實(shí)惠、服務(wù)更放心。”樓主編表示,“媒體給經(jīng)銷商做營銷,必須要做落地,用消費(fèi)者看得懂的語言、能夠理解的方式來詮釋,通過與消費(fèi)者的互動,讓人感受到產(chǎn)品和服務(wù)真正的品質(zhì)和價值。”(隨車起重運(yùn)輸車)
“媒體營銷,已經(jīng)進(jìn)入了活動互動時代?!睒侵骶幈硎?。
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