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據(jù)統(tǒng)計,截至2011年底,中國汽車的保有量已突破一億輛,僅次于美國的2.85億量,位居世界第二。即使扣除2000萬輛三輪和四輪低速貨車(即農(nóng)用車),中國的汽車保有量也已超過日本的7000萬輛,仍然是世界第二。因此,越來越多的零部件企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向了整車銷售背后的強(qiáng)大利益鏈—汽車維修市場,即汽車后市場。
汽車售后市場不同于配套市場,除銷售體系能力外,面向終端用戶的品牌力構(gòu)建是另外一個關(guān)鍵因素之一。事實(shí)證明,如不在近五年內(nèi)迅速提升終端市場品牌力,相當(dāng)多的企業(yè)會被迅速在售后市場邊緣化。例如國內(nèi)某剎車片企業(yè)終端客戶品牌知曉度約30%,拉動其銷量從2007年的6000萬上升為2011年的2億元;對比之下,某國際一流的剎車片企業(yè)在中國汽車后市場銷量一直保持在1000萬元,原因不在于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,而是在于品牌的知曉度,經(jīng)調(diào)查,后者的端客戶品牌知曉度僅為3%。