6月27日,東風(fēng)汽車股份與東風(fēng)朝柴動力有限公司舉行服務(wù)溝通座談,雙方就動力產(chǎn)品質(zhì)量、銷售與服務(wù)中有待改善之處進行溝通交流,達成了“只有不斷提升服務(wù),才能贏得更多客戶,才能拓展更大市場”的共識。
東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理盧鋒、黨委書記李建剛,東風(fēng)朝柴總經(jīng)理趙莊,東風(fēng)汽車股份副總經(jīng)理劉耀平、熊愛國,東風(fēng)汽車股份黨委副書記鄭加坤等參加座談。
趙莊表示,此次到訪主要是從采購、銷售、服務(wù)三個方面來聽取意見,能當(dāng)場解決的就當(dāng)場給予答復(fù),不能當(dāng)場解決的回去后一定作為專案盡快答復(fù),并徹底解決問題??傊瑹o論是從供貨、還是售后服務(wù)上全心全意為兄弟企業(yè)、戰(zhàn)略客戶——東風(fēng)汽車股份做好一切保障和服務(wù)。
盧鋒說,在當(dāng)前的競爭環(huán)境下,應(yīng)該把服務(wù)作為提升產(chǎn)品競爭力的重要支撐,對東風(fēng)汽車股份公司而言,要求的是在服務(wù)上有質(zhì)的提升,要對用戶的服務(wù)訴求反應(yīng)更快。東風(fēng)汽車股份與東風(fēng)朝柴既是兄弟單位,也是戰(zhàn)略伙伴,希望雙方能夠經(jīng)常性溝通,從動力產(chǎn)品研發(fā)上就要理清整車產(chǎn)品發(fā)展的方向和需求,做到同步開發(fā)。同時,也希望和東風(fēng)朝柴一起努力,把服務(wù)水平推上一個新的臺階。