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    伴著和煦的春風(fēng)，東風(fēng)文明之花開得更加絢爛。陽春三月，公司收到中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室頒發(fā)的“全國文明單位復(fù)查合格”證書，繼續(xù)保持“全國文明單位”榮譽(yù)稱號。這是東風(fēng)公司自2005年榮獲全國第一批“全國文明單位”稱號之后，連續(xù)三次跨入“全國文明單位”行列。

    近年來，東風(fēng)公司始終把全國文明單位創(chuàng)建工作作為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，把文明單位創(chuàng)建的過程作為企業(yè)綜合實(shí)力提升的過程，將文明單位創(chuàng)建融入到經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)、黨建、企業(yè)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)中，不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建工作成果，實(shí)現(xiàn)了精神文明建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營工作“雙豐收”，充分展示了文明創(chuàng)建活動的強(qiáng)大動力。

    創(chuàng)建認(rèn)識上“求深”，提高了重視程度

    在企業(yè)建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程中充分關(guān)注文明元素，讓職工文明素質(zhì)的提高和企業(yè)文明氛圍的實(shí)現(xiàn)助力生產(chǎn)經(jīng)營，是近年來東風(fēng)公司迅猛發(fā)展的重要原因。多年來，東風(fēng)公司始終高度重視精神文明建設(shè)，以創(chuàng)建全國文明單位為抓手，致力于提升全體東風(fēng)人的文明素質(zhì)和東風(fēng)公司的企業(yè)文明水平。

    東風(fēng)公司董事長、黨委書記徐平指出，公司各單位要充分認(rèn)識創(chuàng)建全國文明單位的重大意義，要認(rèn)識到創(chuàng)建的過程就是文明水平提升的過程，就是企業(yè)綜合實(shí)力提升的過程。要夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理，要深入持久地開展創(chuàng)建工作。

    對于創(chuàng)建全國文明單位工作的總體思路，東風(fēng)公司黨委在2008年再次進(jìn)行了明確：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本，努力提高員工科學(xué)文化知識和職業(yè)道德素質(zhì)水平，大力建設(shè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明，為促進(jìn)公司又好又快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    為進(jìn)一步加強(qiáng)對精神文明建設(shè)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，公司充分發(fā)揮精神文明建設(shè)委員會的決策和協(xié)調(diào)作用，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門分工明確、齊抓共管的局面，切實(shí)加強(qiáng)了公司對武漢、襄陽、十堰三大基地精神文明建設(shè)的指導(dǎo)，并輻射到整個集團(tuán)。

    經(jīng)過充分調(diào)研和深入研討，公司制定并實(shí)施了《東風(fēng)汽車公司精神文明建設(shè)“十一五”規(guī)劃》、《東風(fēng)公司精神文明創(chuàng)建管理辦法》和《東風(fēng)公司文明單位考核驗(yàn)收細(xì)則》，在加強(qiáng)宏觀管理的同時(shí)，更加注重對基層單位的指導(dǎo)。

    創(chuàng)建內(nèi)容上“求新”，拓展了創(chuàng)建領(lǐng)域

   “全國文明單位創(chuàng)建工作要和當(dāng)前開展的各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，深入持久地開展下去，公司上下要扎扎實(shí)實(shí)抓創(chuàng)建，認(rèn)認(rèn)真真謀發(fā)展，力爭使公司的文明單位創(chuàng)建工作再上一個新臺階。”2011年7月，在東風(fēng)公司創(chuàng)建全國文明單位工作匯報(bào)會上，東風(fēng)公司黨委副書記范仲這樣強(qiáng)調(diào)。

    多年來，東風(fēng)公司在創(chuàng)建內(nèi)容上力求創(chuàng)新，大力拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，將全國文明單位創(chuàng)建與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來、與企業(yè)文化建設(shè)活動有機(jī)結(jié)合起來、與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)有機(jī)結(jié)合起來。窗口服務(wù)單位聯(lián)系服務(wù)群眾最直接，最能體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效。

    2011年以來，公司依托“強(qiáng)東風(fēng)”的黨建品牌和具有東風(fēng)特色的黨建優(yōu)勢，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，化黨建優(yōu)勢為競爭發(fā)展優(yōu)勢。東風(fēng)公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動以“三先三最”為主題，主要在營銷部門、經(jīng)銷單位、東風(fēng)用戶三個層面開展，在提高用戶滿意度的同時(shí)，也提高了東風(fēng)的文明形象。

    2006年以來，東風(fēng)公司先后制定了《東風(fēng)汽車公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》、《東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》，以此不斷提升公司管理水平、創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象、進(jìn)一步提高企業(yè)凝聚力和競爭力?！稏|風(fēng)汽車公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》作為東風(fēng)公司企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，明確提出把建設(shè)目標(biāo)文化、團(tuán)隊(duì)文化、精益文化、執(zhí)行力文化和品牌文化作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容來抓，為進(jìn)一步推進(jìn)中外企業(yè)文化融合指明了道路。

    適應(yīng)國際化發(fā)展要求，東風(fēng)公司從集團(tuán)化、多層次的組織形態(tài)、管理體制出發(fā)，按照“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的要求，構(gòu)建了多層次、網(wǎng)絡(luò)化、上下聯(lián)動的完備的培訓(xùn)體系，進(jìn)行全員、全過程、全方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力建設(shè)“五支隊(duì)伍”，即：出資人代表隊(duì)伍、經(jīng)營管理人才隊(duì)伍、科技人才隊(duì)伍、思想政治工作者隊(duì)伍和高技能人才隊(duì)伍。在學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建過程中，學(xué)習(xí)型員工在東風(fēng)不斷涌現(xiàn)。全國勞模王濤、匡開勛、黃華，全國五一巾幗獎獲得者楊國華等，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，由普通工人成為本工種、本專業(yè)的專家。

    2012年，在全國上下學(xué)雷鋒的熱潮中，東風(fēng)公司又將精神文明創(chuàng)建工作與學(xué)雷鋒活動緊密結(jié)合起來。東風(fēng)公司在新近下發(fā)的《東風(fēng)汽車公司黨委關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動的意見》中明確指出，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，開展學(xué)雷鋒活動，是促進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，不斷提升東風(fēng)公司廣大員工思想道德素質(zhì)和企業(yè)文明程度的重要途徑。

    創(chuàng)建行動上“求實(shí)”，保證了創(chuàng)建效果

    按照“點(diǎn)上要深化，線上要延伸，面上要拓展，總體要提高”的要求，東風(fēng)公司以集團(tuán)總部創(chuàng)建“全國文明單位”和“湖北省最佳文明單位”為龍頭，以各單位創(chuàng)建“湖北省最佳文明單位”、“湖北省文明單位”、“湖北省委級文明單位”、“公司最佳文明單位”為依托，以創(chuàng)黨員先鋒崗、青年明星崗、文明職工、文明幸福家庭、文明單身宿舍、文明住宅小區(qū)、文明示范窗口等活動為載體，不斷提升創(chuàng)建工作質(zhì)量和水平。

    本著“重在建設(shè)，立足基層、群眾參與”的原則，公司文明單位創(chuàng)建活動充分調(diào)動了廣大職工參與創(chuàng)建的熱情和積極性，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

    東風(fēng)商用車公司車身廠把提高員工素質(zhì)作為創(chuàng)建文明企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為引導(dǎo)員工更主動、更有效地學(xué)習(xí)，從2004年起，車身廠把宣傳員工身邊的典型——原覆蓋件作業(yè)部面漆三班班長匡開勛的先進(jìn)事跡與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來，讓廣大員工學(xué)有目標(biāo)、趕有方向。車身廠首先通過匯編勞模材料，組織事跡巡回演講，舉辦勞模事跡報(bào)告會，廣泛宣傳匡開勛的典型事跡，激發(fā)了全廠員工學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱情。隨后，車身廠在廠內(nèi)首次以職工的名字命名一個基層班組——命名面漆三班為“匡開勛班”，并舉辦“匡開勛班”經(jīng)驗(yàn)交流會，集中展示“匡開勛班”所取得的豐碩成果，號召全廠班組以“匡開勛班”為榜樣積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。

    神龍公司襄陽工廠堅(jiān)持把廠務(wù)公開作為創(chuàng)建文明單位的載體，堅(jiān)持把企業(yè)改革發(fā)展的難點(diǎn)、員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、企業(yè)廉政建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，作為廠務(wù)公開的重點(diǎn)。襄陽工廠不斷完善廠務(wù)公開民主管理制度和機(jī)制，有效避免了廠務(wù)公開的隨意性和不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生。近幾年來，襄陽工廠在這方面已探索出如“員工交流日制度、重大事項(xiàng)通報(bào)制度、員工代表聽證制度、班組考核公開制度”以及招聘“陽光工程”等等，在廠務(wù)公開上取得了一定的成績，促進(jìn)了文明風(fēng)氣的形成。

    東風(fēng)公司水廠作為窗口服務(wù)單位，將“做高尚的人、送純潔的水”作為企業(yè)經(jīng)營理念。為加強(qiáng)職工的服務(wù)意識教育，向職工灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，水廠制定了“始終圍著用戶轉(zhuǎn)”的負(fù)責(zé)原則，提出了“用戶至上、用心服務(wù)、全員服務(wù)”的服務(wù)理念，并出臺了“六聲服務(wù)”制度（用戶進(jìn)門迎接有笑聲、用戶詢問有答聲、用戶走時(shí)有送聲、解決問題有回聲、平時(shí)相見有問聲、用戶無理時(shí)無聲），嚴(yán)格實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”，使銷售服務(wù)趨向系統(tǒng)化、制度化，只要用戶有要求，銷售服務(wù)人員都會以最快的速度趕到現(xiàn)場為用戶提供服務(wù)，做到了事事有回復(fù)、件件有落實(shí)。

    創(chuàng)建效果上“求優(yōu)”，促進(jìn)了經(jīng)營質(zhì)量的不斷提升

    如今，文明已經(jīng)滲透到東風(fēng)公司的各個角落和工作的方方面面，體現(xiàn)在東風(fēng)經(jīng)營業(yè)績的提升，展示在東風(fēng)履行社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

    過去的“十一五”時(shí)期，東風(fēng)公司產(chǎn)銷規(guī)模由2006年不足100萬輛迅速突破260萬輛，年平均增長29.1%。五年間，累計(jì)銷售汽車790.3萬輛，年均銷售增幅29.5%。銷售排名由行業(yè)第三位提升到第二位。2011年，東風(fēng)公司高質(zhì)量跨越300萬輛臺階，同比增長12.25%，增速是行業(yè)的4倍多，位居百萬輛級企業(yè)第一，銷售規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)第二。綜合市場占有率預(yù)計(jì)達(dá)到16.51%，比上年提高1.43個百分點(diǎn)，市場競爭地位進(jìn)一步鞏固。公司經(jīng)營效益良好，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入4000億元，同比增長9%；實(shí)現(xiàn)利潤好于上年。

    近幾年來，東風(fēng)公司全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，將節(jié)能減排的理念逐步融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程。一方面，積極發(fā)展低碳綠色產(chǎn)品。在商用車領(lǐng)域，積極推進(jìn)產(chǎn)品達(dá)標(biāo)排放，加強(qiáng)卡車節(jié)油技術(shù)研發(fā)，東風(fēng)商用車連續(xù)兩次獲節(jié)油成就獎；在乘用車領(lǐng)域，積極推出1.6L及以下排量產(chǎn)品，東風(fēng)1.6L及以下產(chǎn)品占轎車銷量近7成。東風(fēng)還大力發(fā)展新能源汽車，目前已成功研制出10多款混合動力、天然氣、純電動汽車產(chǎn)品，并投入商業(yè)運(yùn)營。

    在和諧東風(fēng)、和諧社會建設(shè)方面，東風(fēng)公司對內(nèi)高度關(guān)注民生，謀求員工福祉，員工分享企業(yè)發(fā)展成果逐年遞增；對外積極回饋社會、奉獻(xiàn)社會、服務(wù)社會。東風(fēng)公司建設(shè)40多年來，已向國家和社會提供了1100萬輛優(yōu)質(zhì)汽車，累計(jì)上繳稅費(fèi)930多億元，是國家投資額的55倍多。自2002年對口支援西藏昌都貢覺縣以來，東風(fēng)投入資金已達(dá)4300多萬元；從1994年開始，東風(fēng)先后開始對湖北興山縣、房縣、浠水縣、恩施市、丹江口等縣市部分貧困地區(qū)進(jìn)行對口幫扶，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，改善民生作出了積極貢獻(xiàn)。近三年來，東風(fēng)公司累計(jì)用于賑災(zāi)的捐助已達(dá)到1億多元。僅2008年，東風(fēng)公司為汶川地震災(zāi)區(qū)捐助款物近7000萬元。青海玉樹地震發(fā)生后，東風(fēng)公司又在第一時(shí)間捐贈了1740余萬元的款物。

    創(chuàng)建全國文明單位的路途只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。今后，東風(fēng)公司將以獲得的“全國文明單位”榮譽(yù)為動力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“關(guān)懷每一個人，關(guān)愛每一部車”的企業(yè)精神，以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，推動企業(yè)不斷做強(qiáng)做優(yōu)，為汽車工業(yè)的發(fā)展、為和諧社會的構(gòu)建作出更大的成績。