近日，神龍汽車有限公司董事會正式通過了神龍公司營銷機構(gòu)變革方案。此次機構(gòu)變革是神龍公司深入實施“5A”中期事業(yè)計劃的重要舉措之一，旨在加強東風雪鐵龍、東風標致兩個品牌的資源共享、突出品牌差異，提高運行效率。
　　變革背景：
　　順應(yīng)變化、提高效率
　　2002年10月，隨著東風公司與PSA標致雪鐵龍公司提升合作層次，東風標致品牌正式導入神龍公司，與已有的東風雪鐵龍品牌一起，在神龍公司形成了“一個公司、兩個品牌”的運營模式，雙品牌運營模式旨在打造競爭與互補的經(jīng)營特色。經(jīng)過多年的發(fā)展，東風雪鐵龍和東風標致兩個品牌在中國市場形成了各自的營銷特色和品牌口碑，為中國汽車消費者提供了豐富的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　隨著中國汽車市場的快速發(fā)展和競爭的日益加劇，對大客戶、二手車等專項市場開拓、渠道網(wǎng)絡(luò)的拓展及管理以及水平業(yè)務(wù)的豐富和完善，都提出了更高的要求。同時，隨著用戶汽車消費的需求日趨多樣化，對品牌的個性化需求也更強。這就要求汽車廠商更加貼近市場和用戶需求，做出快速的市場反應(yīng)。目前，隨著“5A”中期事業(yè)計劃的實施，神龍公司正朝著2015年市場占有率達到5%以上的目標邁進，這對營銷機構(gòu)的運行效率提出了更高要求。為順應(yīng)市場環(huán)境和用戶需求的變化，并滿足自身快速發(fā)展的需求，神龍公司決定推行本次營銷機構(gòu)變革。
　　變革的原則和目的：
　　“三個保持”和“三大提升”
　　神龍公司此次營銷機構(gòu)變革將按照“三個保持”的原則，以實現(xiàn)“三大提升”的目的。
　　三個保持，即保持兩個品牌的獨立性；保持武漢、上海、北京三地辦公；保持現(xiàn)有員工隊伍相對穩(wěn)定，最大程度地保障員工利益。
　　三大提升，即提升品牌差異化管理能力；提升后臺支持的效率；提升新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力。
　　神龍公司營銷新機構(gòu)，本著對外更好地服務(wù)用戶和經(jīng)銷商，對內(nèi)更好地服務(wù)品牌的宗旨設(shè)立。
　　東風雪鐵龍、東風標致兩個商務(wù)部中，與市場和客戶直接接觸的部門如市場、銷售、服務(wù)部門將得到保持，專注于品牌推廣、整車銷售、客戶服務(wù)。神龍公司商務(wù)副總經(jīng)理在協(xié)調(diào)兩個商務(wù)部的同時，將重點關(guān)注兩個品牌的規(guī)劃、品牌差異化的管理、后臺支持的協(xié)調(diào)。
　　設(shè)立營銷公共部門，其主要職能是以滿足兩個品牌需求為導向，為商務(wù)部提供支持和服務(wù)：一是設(shè)立售后技術(shù)與備件部門，以加強為客戶提供豐富精品及更完善的服務(wù)的能力和加強維修與備件技術(shù)本地化的能力；二是設(shè)立水平及大客戶部門，以加強新業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，包括車載信息、二手車、集團銷售等；三是設(shè)立網(wǎng)絡(luò)部門，以共享網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及建設(shè)資源和加強商務(wù)方法研究及培訓方法創(chuàng)新。這些營銷公共部門的機構(gòu)及人員的工作地點，也盡可能貼近市場和品牌。
　　根據(jù)董事會要求，新的機構(gòu)將從2012年5月份正式開始運轉(zhuǎn)。
　　近幾年來，神龍公司經(jīng)營水平不斷邁上新臺階。東風雪鐵龍與東風標致兩個品牌連續(xù)兩年的總體銷量增幅高于行業(yè)平均水平，市場占有率排名持續(xù)上升；新網(wǎng)點建設(shè)全面提速，兩個品牌的4S網(wǎng)點已超過650家，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面得到快速拓展；東風雪鐵龍和東風標致連續(xù)四年位于J.D.Power售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查前列。
　　2012年一季度，在車市整體增速放緩的情況下，神龍公司取得銷售同比增長7％的成績，隨著新機構(gòu)的運轉(zhuǎn)，神龍營銷團隊將齊心協(xié)力迎接更大的挑戰(zhàn)，并努力取得更優(yōu)異的成績。