3月18日,東風(fēng)汽車股份旗下的東風(fēng)兄弟俱樂部(以下簡稱俱樂部)第二次全國會員代表大會在襄陽召開。300多位東風(fēng)兄弟俱樂部會員代表相聚古城襄陽,感受東風(fēng)式關(guān)懷。東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理盧鋒、黨委副書記鄭加坤等出席會議,并為32名“雷鋒會員”頒獎。
盧鋒說,俱樂部自2007年成立后的5年來,在沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒、沒有捷徑可走的情況下,從零起步,不辱使命,大膽探索,不斷地完善服務(wù)體系,創(chuàng)建出符合卡車司機(jī)特點(diǎn)的俱樂部運(yùn)行模式,并在會員中營造出良好的助人為樂的雷鋒精神主旋律??梢哉f,俱樂部為社會、為會員、為東風(fēng)創(chuàng)造了許多價值。盧鋒在會上表示,希望俱樂部一定要與高速會員服務(wù)區(qū)充分溝通,共建雙贏的合作平臺;希望俱樂部大力研究各地卡車司機(jī)服務(wù)需求特點(diǎn),在服務(wù)模式上進(jìn)一步大膽探索,快走快試,領(lǐng)先行業(yè);希望東風(fēng)汽車股份各部門和全國俱樂部各分部要大力支持俱樂部的工作,讓廣大會員享受到實(shí)實(shí)在在的增值服務(wù)。
據(jù)介紹,東風(fēng)兄弟俱樂部成立于2007年,它是由東風(fēng)汽車股份公司主辦的,中國第一家全國性、公益性卡車司機(jī)俱樂部,致力于服務(wù)全國卡車司機(jī)兄弟,為卡車司機(jī)提供營運(yùn)解決方案。俱樂部除了提供緊急救援等車務(wù)服務(wù)外,還聘有交通法律、健康、維修保養(yǎng)等顧問,為會員解疑答惑。俱樂部成立五年來,積極探索,目前已經(jīng)形成了一套較完整的七大會員服務(wù)體系。在五年的時間里,俱樂部由曾經(jīng)的22家分部發(fā)展為今天的61家分部以及16對高速公路會員服務(wù)區(qū)。會員也由單一的輕卡司機(jī),發(fā)展到中、重、輕卡司機(jī)兼有的規(guī)模。